央廣網(wǎng)安康11月7日消息(記者陳鏘 實習記者唐婷)在陜西省安康市漢陰縣城的榮盛街上,街邊一塊特別的二維碼展板時常引得顧客駐足。掃碼進入,整條街30余家餐飲店后廚的實景操作清晰可見——食材在明凈操作臺上分類碼放,工作人員操作規(guī)范有度,后廚空間整潔有序。

后廚服務(wù)人員制作過程直觀可見(央廣網(wǎng)記者 陳鏘 攝)

11月5日上午,漢陰縣市場監(jiān)管局工作人員汪思思正通過監(jiān)管平臺進行遠程巡查!昂髲N聽到請回答,你們的餐飲環(huán)境情況良好,符合餐飲安全的要求,請繼續(xù)保持!彼膶崟r指令清晰傳遞到監(jiān)管對象。這正是漢陰縣“明廚亮灶”智慧監(jiān)管賦能食品安全的生動場景。

“每天都主動打開監(jiān)督平臺,從食材清洗到現(xiàn)做現(xiàn)賣,每個環(huán)節(jié)都透明!币患液睖曦撠熑藯顣郧俑嬖V記者,顧客掃描外賣單或餐桌上的二維碼便能實時了解店內(nèi)衛(wèi)生狀況與制作流程。“透明經(jīng)營雖然開始有壓力,但換來顧客長久信任和安心,店面生意也隨之穩(wěn)步提升。”

墻上的監(jiān)控屏幕可以清晰看到后廚制作流程(央廣網(wǎng)發(fā) 實習記者唐婷 攝)

在榮盛街小吃店、各類飯館,桌面上的小小二維碼、墻上顯著的監(jiān)控屏幕、敞開的廚房的隔斷,都已成為食客放心用餐的“定心丸”。消費者可隨時了解食材儲存、烹飪操作與清洗消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的規(guī)范流程,食品安全眼見為實。

“過去后廚如同食客的禁區(qū),廚具潔凈與否、操作是否合規(guī)全憑店家自述。如今一掃二維碼便能實時觀摩烹飪過程,這份眼見為實帶來的安心,是任何文字標榜也無法相比的!毕M者沈強的話道出了眾人心聲。

記者了解到,漢陰縣以“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”為核心抓手,通過機制創(chuàng)新、科技賦能與社會共治,全面提升食品安全保障水平,著力構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、百姓參與”的智慧化共治共享新模式,推動“明廚亮灶”從“看得見”邁向“信得過”,持續(xù)筑牢食品安全防線。

漢陰縣市場監(jiān)管局局長石良介紹,漢陰縣打造縣級智慧監(jiān)管指揮中心,整合接入千余家餐飲單位后廚視頻信號,并引入AI智能識別技術(shù),實現(xiàn)對未佩戴工帽、違規(guī)吸煙、有害生物入侵等7大類20余項風險行為的自動識別與秒級預(yù)警,建立了“線上預(yù)警—生成工單—現(xiàn)場核查—結(jié)果反饋”的閉環(huán)處置機制,顯著提升了監(jiān)管效率與精準度。

同時,該縣通過設(shè)立專項獎補資金、實施分檔補貼政策(基礎(chǔ)接入獎補至硬件改造最高3萬元)、提供“一戶一策”多樣化改造方案等“真金白銀”的激勵和精準指導(dǎo),有效激發(fā)了餐飲單位參與改造的主動性和積極性;創(chuàng)新推出“食安碼”,消費者掃碼即可實時查看后廚直播、商家資質(zhì)等信息,實現(xiàn)“碼上監(jiān)督”;建立餐飲單位“紅黑榜”動態(tài)信用監(jiān)管體系,暢通消費者反饋渠道,形成了“商家曬后廚、群眾評服務(wù)、監(jiān)管促整改”的良性互動。

“智慧監(jiān)管讓監(jiān)管部門能實時掌握餐飲單位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,每位掃碼顧客都成了監(jiān)督員,真正實現(xiàn)了餐飲食品安全的全民參與,社會共治!睗h陰縣美食行業(yè)協(xié)會會長石燕說道。酒店管理者黃友明坦言,從封閉操作到全程透明、從事后應(yīng)對轉(zhuǎn)為主動預(yù)防,“明廚亮灶”不僅實現(xiàn)“零投訴”目標,也直接帶來客流、復(fù)購率提升,“它既是對品質(zhì)的堅守,更是對顧客的尊重和承諾!

“明廚亮灶”工程實施至今,漢陰全縣餐飲單位后廚透明度達90%以上,后廚操作規(guī)范率從68%提升至92%,連續(xù)三年食品安全“零事故”,群眾滿意度達96.5%。

展望未來,石良表示將拓展監(jiān)管范圍,逐步將超市、藥店等更多民生業(yè)態(tài)納入平臺智慧監(jiān)管體系。

“明廚亮灶”工程正是將現(xiàn)代科技手段深度融入食品安全治理的實踐碩果。漢陰縣人民政府縣長吳奎表示,漢陰縣以“明廚亮灶”為基礎(chǔ)保障、“社會共治”為核心目標、“智慧賦能”為實現(xiàn)路徑,成功推動食品安全治理實現(xiàn)監(jiān)管模式從“人治”向“智治”轉(zhuǎn)變、主體責任從“要我改”向“我要改”轉(zhuǎn)變、治理格局從“單向監(jiān)管”向“多元共治”升級。“我們將持續(xù)深化食品安全智慧監(jiān)管,壓緊壓實各方責任,強化全過程監(jiān)管,推動全方位治理,堅決筑牢食品安全每一道防線,守護人民群眾‘舌尖上的安全’!眳强f。

編輯:侯凱奇
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