快遞私自“轉包”致貨物損壞 市場監(jiān)管部門:快遞擔責
2016-09-21 10:07:00 來源:央廣網
央廣網青島9月21日消息(記者王偉 通訊員劉玉磊)剛剛過去的中秋節(jié)假期,青島市民李先生遇上了煩心事。他通過某快遞公司寄給父母的啤酒送達時出現多瓶破碎,但快遞公司對此拒不負責,后經當地市場監(jiān)管部門調查后認定,快遞公司承擔全部責任。
家在外地的李先生由于工作繁忙,中秋節(jié)不能回家過節(jié),他在中秋節(jié)前購買了青島啤酒、嶗山綠茶等禮品,并委托位于李滄區(qū)的某快遞公司網點寄給外地的父母。在寄送快遞時李先生怕玻璃瓶裝的啤酒破碎,還特意進行了注明。可當禮品寄到父母家中時,李先生的父母發(fā)現啤酒已經破碎了好幾瓶,把一同裝箱的綠茶也給浸泡壞了。
得知消息的李先生立即讓父母拍照片,并準備向快遞公司索賠,卻發(fā)現貨物箱上的物流單竟然是另一家物流公司的!李先生隨即聯系送貨的物流公司,物流公司稱李先生的貨物是其委托的快遞公司“轉包”給他們的,“轉包”時只注明了食品,并沒有說明里面有易碎物品,因此造成了啤酒破損,表示不愿承擔責任。
李先生又聯系了委托的快遞公司,快遞公司工作人員承認了“轉包”情況,但堅稱已告知物流公司里面有易碎物品,而物流公司是直接造成啤酒破損的責任方,因此應當由物流公司進行賠償。見雙方互相扯皮,李先生一氣之下向李滄區(qū)市場監(jiān)管局進行了投訴。
市場監(jiān)管執(zhí)法人員隨即到快遞公司進行調查?爝f公司經理承認了將李先生的貨物“轉包”事實,稱由于中秋節(jié)快遞貨物量過大,自己公司承運能力有限,于是便將李先生的貨物轉交某物流公司運送。執(zhí)法人員查看了李先生與快遞公司簽訂的合同,里面并沒有規(guī)定快遞公司可以單方面“轉包”。
執(zhí)法人員認為,李先生與快遞公司簽訂貨物承運合同,已構成合同關系,且合同規(guī)定由快遞公司負責全程運送貨物?爝f公司擅自將李先生貨物進行“轉包”,屬于單方面違約,李先生有權追究快遞公司的違約責任。而物流公司在運輸過程中致使貨物損壞,應承擔侵權責任。快遞公司應當對李先生的損失進行賠償。最終,在執(zhí)法人員的調解下,快遞公司同意賠償李先生800元。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:青島
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