農(nóng)發(fā)行淄博市分行牢記“支農(nóng)為國、立行為民”的使命,緊緊圍繞上級行和市委市政府決策部署,強化政策性銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),持續(xù)加大金融支持力度,按照省行統(tǒng)一部署,穩(wěn)步推進“八項改革”落地,結(jié)合淄博實際,集中發(fā)力,切實提升發(fā)展質(zhì)效。
一是做好客戶服務(wù)。踐行以客戶為中心理念,主動了解客戶需求,量身定做金融服務(wù)方案;全面推廣網(wǎng)銀,滿足客戶離柜結(jié)算需求;用好項目貸款營銷調(diào)查中心,完善項目預(yù)審機制,在服務(wù)中落實管理要求,在管理中提升服務(wù)水平。
二是健全財務(wù)管理體制。推進全面預(yù)算管理,加強利潤預(yù)算的監(jiān)測與分析,初步實現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)算和財務(wù)預(yù)算全方位融合;優(yōu)化財務(wù)集中核算流程,推進財務(wù)經(jīng)費開支集約化、規(guī)范化、精細化。開展“學(xué)制度、強基礎(chǔ)、促提升”財會新制度、新辦法學(xué)習(xí)競賽,進一步提高財會人員的知識技能與操作水平。
三是推進運營集約化。管好用好新核心系統(tǒng),依靠系統(tǒng)和技術(shù)手段,提高服務(wù)效率,強化柜面操作規(guī)范,防控操作風(fēng)險,轉(zhuǎn)變金融服務(wù)方式,實現(xiàn)由“以交易為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,截止到7月末,電子支付業(yè)務(wù)替代率達到91.12%。(通訊員 劉俊麟)
