原標(biāo)題：甘肅省消協(xié)發(fā)布“雙十一”購物消費提示 當(dāng)心虛假廣告謹(jǐn)防促銷陷阱

“雙十一”電商銷售季在為廣大消費者提供快捷、方便的購物體驗的同時，個別商家也會通過虛假宣傳、以次充好、缺斤少兩等手段，侵害消費者合法權(quán)益。日前，甘肅省消費者協(xié)會發(fā)布“雙十一”購物的消費提示。

消費者注意選擇正規(guī)購物電商平臺

甘肅省消協(xié)提醒廣大消費者注意選擇正規(guī)購物電商平臺。網(wǎng)絡(luò)是一個大型市場，消費者想要購買到自己滿意的產(chǎn)品時，切記要保證平臺的正規(guī)安全可靠。首先，應(yīng)選擇正規(guī)有資質(zhì)（核對官方網(wǎng)址、查看商家網(wǎng)店公示的證照信息）、知名度較高、信譽較好的大型電商平臺；其次，選擇正常經(jīng)營的店鋪，要注意店鋪產(chǎn)品的評價是否正常、店鋪的成交量是否有異常，如果店鋪在運營中突然出現(xiàn)超常折扣或不切實際的促銷等現(xiàn)象時，消費者應(yīng)提高警惕；第三，不要輕信電商發(fā)送的抽獎、中獎等信息，謹(jǐn)慎購買促銷中的“不退不換”“特價商品”以及虛假廣告、低價商品或高額獎品等商品，不點擊與店鋪無關(guān)鏈接。

保護好個人信息選擇安全支付方式

甘肅省消協(xié)提醒消費者，購物時要保護好個人信息，選擇安全的支付方式，不要輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人敏感信息提供給他人，更不要隨意泄露手機動態(tài)驗證碼；信用卡謹(jǐn)防使用生日、電話、姓名等容易破解的信息作為密碼。

支付時通過平臺提供的正規(guī)支付渠道支付，不與賣家私下約定交易方式，不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

還有，“雙十一”購物時，消費者要注意商品質(zhì)量，保留購物憑證。通過電商平臺購買商品時，應(yīng)仔細了解商品詳情、促銷活動條款、無理由退貨范圍、紅包、消費積分和優(yōu)惠券使用規(guī)則、退貨退款方式及運費政策等信息。要注意仔細查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明，不要被網(wǎng)站的夸大宣傳所誘惑，防范劣質(zhì)、仿冒陷阱。網(wǎng)購時，要保存網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家的聊天記錄等信息，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以便在發(fā)生消費糾紛時提供證據(jù)。

如果消費者在網(wǎng)購的過程中遇到消費糾紛，可以通過撥打“12315”投訴熱線或者登錄全國消協(xié)“智慧315”平臺進行投訴，維護自身的合法權(quán)益。（李冰潔）